职位详情

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；
4、负责前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
任职要求：
1、形象好，气质佳，年龄18-25岁，身高160以上；
2、普通话标准，成熟稳重，良好的沟通能力与较强的服务意识。